Politique de Jeu Responsable

Il est absolument interdit aux personnes de moins de 18 ans d'utiliser nos services. La création d'un compte par un mineur est contraire à nos règles et peut constituer une infraction pénale dans certaines juridictions. Fair Play Casino utilise des processus de vérification pour confirmer l'âge et l'identité de tous nos utilisateurs. Les comptes dont le titulaire ne peut pas prouver l'âge légal minimum seront immédiatement fermés et les fonds éventuels pourront être retenus.

Notre fondement repose sur le principe que vous devez toujours garder le contrôle de votre comportement de jeu. Jouer sur notre plateforme ne doit jamais être considéré comme un moyen de générer des revenus, de rembourser des dettes ou d'échapper à des problèmes personnels. Nous encourageons tout le monde à ne jouer qu'avec de l'argent qu'il peut se permettre de perdre et à faire des pauses régulières.

Pour vous aider à maintenir votre comportement de jeu dans des limites sûres, Fair Play Casino propose divers outils préventifs. Vous pouvez les configurer vous-même via les paramètres de votre compte.

Limites de dépôt et de perte

Vous pouvez déterminer à l'avance le montant maximal que vous souhaitez déposer ou perdre sur une période spécifique (quotidien, hebdomadaire ou mensuel). Une fois ce seuil atteint, le système n'autorisera plus de transactions tant que la période choisie n'est pas expirée. Les réductions de limites sont immédiatement effectives, tandis que les augmentations sont généralement activées après une période de réflexion.

Limites de session et de temps

Pour vous aider à ne pas perdre la notion du temps, vous pouvez fixer une limite à la durée de votre session de connexion. Une fois le temps préétabli écoulé, vous serez automatiquement déconnecté. Cela force une pause et vous donne l'occasion d'évaluer votre comportement.

Exclusion temporaire et périodes de réflexion

Si vous avez besoin d'une courte pause, vous pouvez opter pour une 'pause'. Cela bloquera votre accès à la plateforme pour une courte période déterminée, allant de quelques jours à quelques semaines. Pendant ce temps, vous ne pourrez pas vous connecter et vous ne recevrez pas de matériel promotionnel.

Auto-exclusion et clôture de compte

Pour ceux qui ont besoin de plus de recul, nous proposons une procédure formelle d'auto-exclusion. Ce processus bloque votre compte pour une période plus longue et prédéfinie (par exemple, plusieurs mois ou années). Une décision d'auto-exclusion ne peut être annulée pendant sa durée. Vous pouvez également choisir de fermer définitivement votre compte en contactant le service client.

Reconnaître à temps un comportement problématique est crucial. Les signes qu'un jeu de hasard devient un problème incluent : emprunter de l'argent pour jouer, tenter de récupérer les pertes, négliger le travail ou les obligations familiales, et ressentir du stress, de l'anxiété ou de la dépression à la suite d'activités de jeu. Répondre honnêtement aux questions d'auto-évaluation peut aider à mieux comprendre votre propre comportement.

Si vous suspectez que vous ou un proche perdez le contrôle de votre comportement de jeu, nous vous recommandons vivement de faire appel à une aide professionnelle externe. Il existe dans le monde diverses organisations d'aide indépendantes, des groupes anonymes et des services psychologiques qui offrent un soutien et des conseils spécialisés. N'hésitez pas à consulter ces ressources.

Les parents et tuteurs jouent un rôle important dans la protection des mineurs contre les risques du jeu en ligne. Nous conseillons aux adultes de garder leurs identifiants de connexion confidentiels et de désactiver la fonction 'mémoriser le mot de passe' sur les ordinateurs partagés. De plus, l'installation de logiciels de filtrage peut aider à bloquer l'accès aux contenus liés au jeu pour les enfants sur les réseaux domestiques.

Fair Play Casino investit dans la formation de son équipe de service client pour reconnaître les signes de comportement de jeu problématique. Bien que nous ne soyons pas responsables des choix personnels des utilisateurs, nous nous efforçons, dans la mesure du possible, d'offrir un soutien en fournissant des informations sur les limites et l'aide professionnelle, si les interactions avec les joueurs le justifient.

Nous pouvons modifier cette politique de jeu responsable dans le cadre de notre engagement continu envers la protection des joueurs. Toute modification importante des outils ou des directives sera dûment communiquée. Pour obtenir de l'aide concernant la définition des limites, veuillez contacter [email protected].