Beleid voor Verantwoord Spelen

Het is absoluut verboden voor personen jonger dan 18 jaar om gebruik te maken van onze diensten. Het creëren van een account door een minderjarige is in strijd met onze regels en kan in sommige jurisdicties een strafbaar feit zijn. Fair Play Casino maakt gebruik van verificatieprocessen om de leeftijd en identiteit van al onze gebruikers te bevestigen. Accounts waarvan de houder de wettelijke minimumleeftijd niet kan aantonen, worden onmiddellijk gesloten en eventuele tegoeden kunnen worden ingehouden.

Ons fundament rust op het principe dat u altijd de controle moet behouden over uw gokgedrag. Spelen op ons platform mag nooit worden gezien als een manier om inkomsten te genereren, schulden af te lossen of te ontsnappen aan persoonlijke problemen. We moedigen iedereen aan om alleen te spelen met geld dat men zich kan veroorloven te verliezen en om regelmatige pauzes in te lassen.

Om u te helpen uw speelgedrag binnen veilige grenzen te houden, biedt Fair Play Casino diverse preventieve hulpmiddelen. U kunt deze zelfstandig configureren via de instellingen in uw account.

Stortings- en verlieslimieten

U kunt vooraf bepalen welk bedrag u maximaal wilt storten of verliezen over een specifieke periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks). Zodra u deze drempel bereikt, staat het systeem verdere transacties niet toe totdat de gekozen periode is verstreken. Verlagingen van limieten zijn direct van kracht, terwijl verhogingen doorgaans na een afkoelingsperiode worden geactiveerd.

Sessie- en tijdslimieten

Om u te helpen de tijd niet uit het oog te verliezen, kunt u een limiet instellen op de duur van uw inlogsessie. Zodra de vooraf ingestelde tijd verstreken is, wordt u automatisch afgemeld. Dit dwingt een pauze af en geeft u de kans uw gedrag te evalueren.

Tijdelijke uitsluiting en afkoelingsperiodes

Als u behoefte heeft aan een korte onderbreking, kunt u kiezen voor een 'time-out'. Hiermee blokkeert u uw toegang tot het platform voor een korte, vastgestelde periode, variërend van enkele dagen tot een paar weken. Gedurende deze tijd kunt u niet inloggen en ontvangt u geen promotiemateriaal.

Zelfuitsluiting en accountsluiting

Voor wie meer afstand nodig heeft, bieden wij een formele zelfuitsluitingsprocedure. Dit proces blokkeert uw account voor een langere, vooraf bepaalde periode (bijvoorbeeld meerdere maanden of jaren). Een besluit tot zelfuitsluiting kan gedurende de looptijd niet ongedaan worden gemaakt. U kunt er ook voor kiezen om uw account permanent te sluiten door contact op te nemen met de klantenservice.

Het tijdig herkennen van problematisch gedrag is cruciaal. Signalen dat gokken een probleem aan het worden is, zijn onder meer: het lenen van geld om te spelen, het najagen van verliezen, het verwaarlozen van werk of familieverplichtingen, en het ervaren van stress, angst of depressie als gevolg van gokactiviteiten. Het eerlijk beantwoorden van zelfevaluatievragen kan helpen inzicht te krijgen in uw eigen gedrag.

Als u vermoedt dat u of een naaste controle verliest over het gokgedrag, raden we met klem aan om externe, professionele hulp in te schakelen. Er zijn wereldwijd diverse onafhankelijke hulporganisaties, anonieme groepen en psychologische diensten die gespecialiseerde ondersteuning en counseling bieden. Aarzel niet om deze bronnen te raadplegen.

Ouders en verzorgers spelen een belangrijke rol in het beschermen van minderjarigen tegen de risico's van online gokken. We adviseren volwassenen om hun inloggegevens vertrouwelijk te houden en de 'wachtwoord onthouden'-functie uit te schakelen op gedeelde computers. Daarnaast kan het installeren van filtersoftware helpen om de toegang tot gokgerelateerde content op thuisnetwerken te blokkeren voor kinderen.

Fair Play Casino investeert in de training van het klantenserviceteam om signalen van problematisch gokgedrag te herkennen. Hoewel wij niet verantwoordelijk zijn voor de persoonlijke keuzes van gebruikers, proberen wij waar mogelijk ondersteunend op te treden door informatie te verstrekken over limieten en professionele hulp, mochten interacties met spelers daar aanleiding toe geven.

We kunnen dit beleid voor verantwoord spelen aanpassen als onderdeel van onze voortdurende inzet voor spelersbescherming. Elke belangrijke wijziging in de tools of richtlijnen zal adequaat worden gecommuniceerd. Neem voor hulp bij het instellen van limieten contact op met [email protected].